Nền tảng đặt phòng Profitroom tích hợp AI Agent

Profitroom bán phần mềm khách sạn trọn gói và, theo chính sách quyền riêng tư, hoạt động qua Profitroom S.A. tại Poznan, Ba Lan, cùng các pháp nhân ở Anh và Cộng hoà Séc. Trang web nêu công ty có 17 năm trên thị trường và phục vụ hơn 4.500 khách sạn và resort tại 55 quốc gia.

Nền tảng xoay quanh Booking Engine 360 với Personalised Offers, Extras và Vouchers để bán thêm, cùng CRM và email marketing, loyalty, cơ sở dữ liệu khách, channel manager, website và AI Agent. AI Agent trả lời câu hỏi của khách, tạo ưu đãi lưu trú bằng nhiều ngôn ngữ và hoạt động trên website, WhatsApp và các kênh Meta. Trang web nêu tích hợp với Mews, IDeaS và Oracle.

• Booking Engine 360: công cụ đặt phòng trực tiếp, trình bày phiên bản BE 8.0 mới năm 2026.
• Personalised Offers và Extras: bán thêm gói, hạng phòng và dịch vụ bổ sung.
• AI Agent: trợ lý đa ngôn ngữ tạo ưu đãi lưu trú từ tình trạng phòng thực.
• CRM & Email Marketing: cơ sở dữ liệu khách và tự động hoá chiến dịch.
• Channel Manager: phân phối đến các kênh đặt phòng.
• Websites for Hotels và SEO/GEO: website khách sạn tối ưu cho tìm kiếm AI.

Resort Việt Nam có thể chào gói và dịch vụ bổ sung như spa hoặc đưa đón sân bay ngay khi đặt phòng trực tuyến. Khách sạn boutique có thể dùng AI Agent trả lời yêu cầu qua WhatsApp bằng nhiều ngôn ngữ. Tập đoàn khách sạn có thể kết hợp CRM và email để đưa khách quay lại đặt trực tiếp.

• Ưu đãi cá nhân hoá và dịch vụ bổ sung trong luồng đặt phòng giúp tăng doanh thu trên mỗi đặt phòng trực tiếp.
• AI Agent dành riêng cho khách sạn xử lý câu hỏi của khách suốt ngày đêm, nhà cung cấp nêu tiết kiệm 2-3 giờ làm việc mỗi ngày cho nhân viên.
• Một nhà cung cấp bao gồm booking engine, CRM, channel manager và website.
• Profitroom nêu giá trị trung vị của đặt phòng qua AI Agent cao hơn khoảng 87% so với đặt phòng trực tiếp thông thường.

Khách sạn đang đẩy mạnh đặt phòng trực tiếp và thêm tác tử AI xử lý yêu cầu của khách khi tìm kiếm chuyển sang trợ lý AI. Khách sạn Việt Nam phụ thuộc OTA chịu áp lực tương tự, dù trang của Profitroom không cho thấy văn phòng ở châu Á.

Các pháp nhân: Profitroom S.A. (Poznan, Ba Lan), Profitroom Ltd. (London) và Profitroom s.r.o. (Praha), theo chính sách quyền riêng tư. Trang nêu 17 năm trên thị trường, hơn 4.500 khách sạn, 55 quốc gia và các vị trí tại HotelTechAwards 2026. Không nêu năm thành lập.