Prosper AI – tác tử AI tiếp nhận bệnh nhân

Prosper AI bán các tác tử giọng nói AI và lực lượng lao động AI cho tiếp nhận bệnh nhân và thanh toán trong y tế. Công ty công bố Series A 30 triệu USD do Andreessen Horowitz dẫn dắt vào tháng 6/2026, có Base10 Partners tham gia.

Các tác tử xử lý cuộc gọi đến của bệnh nhân, đặt lịch, tiếp nhận fax giới thiệu, xác minh quyền lợi thời gian thực, cổng và cuộc gọi tới bên chi trả, phê duyệt trước, theo dõi bồi thường và thanh toán của bệnh nhân. AI rà soát mọi cuộc gọi về độ chính xác và tuân thủ. Báo chí nêu tích hợp với các EHR như athenahealth, ModMed, Veradigm và eClinicalWorks.

• Tiếp nhận bệnh nhân: đặt lịch qua điện thoại, tiếp nhận fax giới thiệu và đặt lịch web bằng AI.
• Tiếp cận chủ động: chiến dịch kích hoạt, gọi ra theo chương trình và theo yêu cầu.
• Làm việc với bên chi trả: xác minh quyền lợi, cổng và cuộc gọi bên chi trả, phê duyệt trước.
• Thanh toán bệnh nhân: cuộc gọi thu phí đến và đi, kế hoạch thanh toán.
• Tác tử theo tình huống: lễ tân, tiếp nhận, theo dõi bồi thường và từ chối, cấp lại đơn.
• Đảm bảo chất lượng: AI rà soát mọi cuộc gọi.

Tổng đài bệnh viện tại Việt Nam có thể dùng tác tử giọng nói để đặt lịch hẹn và nhắc lịch. Chuỗi phòng khám có thể tự động hóa kiểm tra điều kiện bảo hiểm và gọi theo dõi thanh toán.

Báo chí nêu doanh thu tăng gấp 5 lần trong sáu tháng và hơn 50% cuộc trò chuyện phức tạp với bệnh nhân được tự động hóa đầu cuối. Công ty tuyên bố giảm đến 40% chi phí vận hành hành chính. Website nêu độ chính xác QA trên 99% và hơn 80 tích hợp EHR.

Cuộc gọi điện thoại vẫn là điểm nghẽn chính của hành chính y tế, và tác tử giọng nói AI là chủ đề đầu tư nổi bật năm 2026. Phòng khám và tổng đài bệnh viện Việt Nam xử lý lượng lớn lịch hẹn qua điện thoại và có thể áp dụng tự động hóa tương tự.

Series A 30 triệu USD do a16z dẫn dắt cùng Base10, Emergence Capital, Y Combinator và Company Ventures theo báo chí. Website không nêu trụ sở hoặc năm thành lập.