ShipHero WMS – phần mềm quản lý kho cho thương hiệu DTC và 3PL

ShipHero là công ty phần mềm kho thành lập năm 2013, trụ sở tại Brooklyn, New York. Công ty phục vụ thương hiệu bán trực tiếp sản lượng lớn tự vận hành kho và các 3PL xử lý đơn cho nhiều khách hàng thương mại điện tử, vốn cần lấy hàng nhanh, giao đúng và tính phí rõ ràng theo từng khách.

ShipHero WMS là WMS đám mây ưu tiên di động, chạy trên thiết bị iOS có quét mã vạch. Tính năng AI Picking học mẫu đơn hàng và dẫn người lấy hàng theo lộ trình ngắn hơn, còn phần cứng pick-to-light, pack-to-light và receive-to-light giúp tăng sản lượng. Cổng khách hàng 3PL xử lý tính phí đa khách hàng, báo cáo gắn thương hiệu và theo dõi SLA, Workforce Hero theo dõi chi phí mỗi lần lấy hàng và năng suất từng nhân viên, hơn 50 tích hợp dựng sẵn kết nối Shopify, Amazon, NetSuite và các hãng vận chuyển lớn với so sánh cước tức thời. Từ năm 2026, tích hợp MCP cho phép trợ lý AI truy vấn dữ liệu kho trực tiếp.

• AI Picking: học mẫu đơn hàng và tối ưu lộ trình lấy hàng.
• WMS di động: nhận hàng, lấy hàng, đóng gói và kiểm kê trên thiết bị iOS.
• Phần cứng chỉ dẫn bằng đèn: pick-to-light, pack-to-light và receive-to-light.
• Cổng khách hàng 3PL: tính phí đa khách hàng, báo cáo gắn thương hiệu và theo dõi SLA.
• Workforce Hero: phân tích nhân lực theo chi phí mỗi lần lấy hàng và năng suất nhân viên.
• Tích hợp và truy cập AI: hơn 50 kết nối, so sánh cước và liên kết MCP cho trợ lý AI.

• Thương hiệu thời trang bán trực tiếp tại Việt Nam tự vận hành kho có thể tăng tốc lấy hàng trong các đợt khuyến mãi ngày đôi.
• Đơn vị fulfillment có thể tính phí cho hàng chục khách hàng thương mại điện tử từ một cổng.
• Quản lý kho có thể hỏi tình trạng tồn kho và đơn hàng thời gian thực qua trợ lý AI.

• AI Picking được nêu giúp giảm tới 30% quãng đường đi bộ của người lấy hàng.
• Một tình huống dùng pack-to-light ghi nhận thời gian lấy hàng giảm tới 67%.
• Thiết kế ưu tiên di động trên thiết bị iOS giảm chi phí phần cứng và thời gian đào tạo.
• Cổng 3PL cho mỗi khách hàng góc nhìn riêng về phí, báo cáo và SLA.

Các kho đang mở dữ liệu vận hành cho trợ lý AI và áp dụng lấy hàng chỉ dẫn bằng đèn để đối phó chi phí nhân công và sản lượng cao điểm. Các thương hiệu bán trực tiếp và đơn vị fulfillment tăng trưởng nhanh tại Việt Nam và Đông Nam Á chịu áp lực tương tự trong các ngày siêu khuyến mãi và cần WMS ưu tiên di động có thể mở rộng nhanh.

ShipHero thành lập năm 2013, trụ sở tại Brooklyn, New York, quy mô 100 đến 500 nhân viên. Công ty được G2 xếp hạng số 1 phần mềm 3PL mùa xuân 2026, khách hàng gồm Webster Fulfillment, Tidalwave và 247 Fulfillment.